営業 Bさん |
| Q. どんな内容の仕事をされていますか？ |
主に電力会社と鉄道会社への営業活動を担当しています。90ハッチや30ハッチなどの労働安全対策製品は電力会社、ウルトラパッチやウルトラワックステープなどのメンテナンス製品は電力会社と鉄道会社へ提案を行っています。
営業活動の他にも現場調査やメンテナンス製品の据付工事を行う場合があります。
| Q. 仕事に向き合う時に心掛けていることは何ですか？ |
相手の話をしっかり聞くことです。お客様の声に耳を傾け、何に困っているのかを丁寧に聞き出します。相槌や共感の言葉を交え、お客様が安心して話せる雰囲気作りを心掛けることで、お客様自身も問題点を整理しやすくなり、より良い対応ができるようになります。
また、約束を守ることも信頼関係を築く上で不可欠だと考えています。有言実行することで、お客様から信頼を得ることができます。良い人間関係を築くことにより営業活動にもモチベーション高く取り組むことができます。
| Q. 仕事で充実感や達成感を感じるのはどんな時ですか？ |
お客様から感謝のお言葉をいただけた時です。お客様の期待に応えるために試行錯誤した提案が採用され、納品後に「導入してよかった」などの感謝のお言葉をいただけたことが、この仕事をしていてとても印象に残っています。お客様との信頼関係を構築するのは簡単ではありませんが、乗り越えた時の達成感がより良いサービスを提供し続ける原動力になります。
| Q. オフの時はどんなことをして過ごしていますか？ |
プライベートでは、野球や家族と外出したりしています。小学生の時から野球を始め、社会人になった今でも地域の社会人野球チームに所属してプレーしています。勝った時は達成感を感じますが、負けず嫌いなので負けた時は、次は勝てるように人一倍練習したり身体を鍛えるようにしています。
また、家族と外出することも楽しみの一つです。レジャー施設や自然の中で身体を動かしたり、各地の美味しい食べ物を食べることでリフレッシュしています。様々な体験をすることは、自身の視野を広げることにも繋がると考えています。